運送及退貨政策

運送政策（Shipping Policy）

晨曦文庫所有商品皆由韓國原裝出貨，寄送至台灣各地。
我們將以誠實與效率處理每一筆訂單，以下為具體運送說明：

出貨時間
・出貨當天將寄發通知信，內含物流追蹤編號

配送時程（寄至台灣）
・出貨後，商品預計於 14－28 個工作天內送達
・實際配送時間依台灣物流流程與海關進度略有不同，遇連假或特殊情況可能延遲
・目前僅提供 便利超商店到店取貨服務（如 7-11、全家等）
・若單筆訂單超過 5 公斤，請分成兩筆訂單下單，避免配送異常，還請留意 🙏

優惠活動說明
・不定期推出 免運費／滿額免運 等活動，詳情請見首頁或社群公告

注意事項
・請務必確認收件資訊正確，若因資訊錯誤導致配送失敗，需由買家負擔重寄費用

國際運送，我們都包裝緊密，盡可能保護完整書籍，但還是因為國際運送過程碰撞，部分書籍可能出現輕微邊角折損，請於購買前留意。

📦 退貨與退款政策（Return & Refund Policy）

感謝您在晨曦文庫選購書籍。如您對訂單有任何問題，我們致力於提供誠信且溫柔的服務。以下是我們的退換貨政策說明：

退貨申請條件

僅限 收到商品 7 日內 提出退貨申請（依據《消費者保護法》第十九條規定）
商品需保持全新、未拆封狀態（含封膜、贈品、包裝完整）
如有以下情況，恕無法辦理退貨：
- 書籍已拆封或使用（含折損、污損、書頁翻閱痕跡）
- 超過7日鑑賞期
- 客製化訂製品、預購專案不接受退貨

商品瑕疵或出錯

如您收到：

破損書籍
錯誤商品
缺頁／印刷錯誤等情形
請於收到商品 3 日內拍照回報，我們將提供換貨或全額退款服務（免運費）。

退款方式

經確認符合退貨條件後，我們將於收到退貨商品起 7個工作日內 退款
退款將原路退回至您的付款帳戶（信用卡、LINE Pay、ATM轉帳等）

退貨流程

請來信至客服信箱 📬 firstlightbookstore@gmail.com
提供以下資訊：訂單編號、姓名、退貨原因與商品照片
客服回覆確認後，請將商品妥善包裝後寄回指定地址
商品檢查無誤後，將進行退款處理